“Kapital Bank” ASC namizədləri Pərakəndə biznesə dəstək departamentinin Müştəri müraciətlərinin araşdırılması şöbəsinin mütəxəssisi vəzifəsinə müraciət etməklə peşəkar komandanın üzvü olmağa dəvət edir.

Öhdəliklər

• Daxil olmuş şikayətləri, sorğuların və müraciətlərin araşdırılması, onların həlli üçün bankın adiyyəti struktur bölmələrinə yönəldib, statuslara nəzarət etmək və həmin müraciətlərin müvafiq təyin edilmiş müddətdə cavablandırılmasını təmin etmək;
• Bankın məhsulları üzrə daxil olmuş şikayətlərin həlli istiqamətində təkliflər vermək və s.

Tələblər

• Bank sahəsində,müştəri ilə iş təcrübəsi minimum 1 il;
• Əla səviyyədə Azərbaycan və Rus dili biliyi, İngilis dili biliyi arzuolunandır;
• Komanda tərkibində işləmə qabliyyəti;
• Yüksək ünsiyyətqurma bacarıqları;
• Stressə davamlılıq və məsuliyyətllik;
• İşgüzar ünsiyyət və təhlil etmə bacarığı;
• Qərar vermə bacarıqları;
• Müştəriyə yönümlülük;
• Analitik düşünmə bacarığı.

Əgər təklifimiz Sizə maraqlıdırsa, https://hr.kapitalbank.az/ portalımızdan qeydiyyat keçərək və yaxud hr@kapitalbank.az email ünvanına CV göndərərək vakansiyamıza müraciət eləyə bilərsiniz.